Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Rolph]

А работы - отдельно? Сколько предоплачено?

[Кактус-в-цветах]

Предоплата за товар 100%. Работы отдельно без чеков и документов.
Там какая-то сложная система: ИП продает (с ним договор), фабрика делает двери, установщики из третьей конторы.

[Rolph]

Полпроцента в день со всей суммы.

[Кактус-в-цветах]

Полпроцента в день со всей суммы.

А с какой со всей? С суммы всего договора? Или сумму договора поделить на 6 дверей, умножить на 2 неустановленных? Или просто стоимости двух дверных полотен?
А с какого дня считать?

[Rolph]

Со всей суммы договора, если уж она была 100% предоплачена.
Со дня, следующего за окончанием срока поставки по договору.

[egetta]

подскажите условия возврата с инет магазом..
купила стул растущий ребенку, заявлено что 100 кг а он просел даже под моими 50.. написала заявку на возврат, жду.. продавцы инет магаз бабаду говорят что будут делать экспертизу ( в подольске снимая ее на видео) и если по экспертизе все ок то стул мне вернут на основании того что это мебель.. а я читаю что мебель то да возвращают но если это розничный магаз.. а если инет магаз то должны принимать все без объяснения причин..
я растерялась конкретно.. девочки по телефону одну и ту же ерунду несут.. обещают прислать комменты по почте - не присылают.. эдак все сроки возвратов выйдут.. фактический адрес не сообщают, говорят что приедет курьер за стулом а когда не говорят..
помогите пожалуйста советом

[Кактус-в-цветах]

Со всей суммы договора, если уж она была 100% предоплачена.
Со дня, следующего за окончанием срока поставки по договору.

У меня ситуация такая: эти две двери установили 22.01.16г. - оказался брак, переделали - опять брак, только третья попытка оказалась удачной. Установили окончательно только 21.03.16г, заказывала 02.12.15г.
Первые два раза с браком считаются поставкой?

[Rolph]

Я ничо не понял.
ИМХО достаточно того, что ВЕСЬ товар по договору еще не поставлен.

[Кактус-в-цветах]

Я ничо не понял.
ИМХО достаточно того, что ВЕСЬ товар по договору еще не поставлен.

02.12.15г. - оплатила.
22.01.16г. - установили 6 дверей.
25.01.16г. - написала претензию, что две двери бракованные.
02.02.16г. - двери забрали, привезли другие (опять брак).
19.02.16г. - забрали опять бракованные (которые привезли 02.02).
21.03.16г. - привезли и поставили нормальные 2 штуки, остальные 4 стоят с 22.01.16г.

[BoS_VU]

подскажите условия возврата с инет магазом..
купила стул растущий ребенку, заявлено что 100 кг а он просел даже под моими 50.. написала заявку на возврат, жду.. продавцы инет магаз бабаду говорят что будут делать экспертизу ( в подольске снимая ее на видео) и если по экспертизе все ок то стул мне вернут на основании того что это мебель.. а я читаю что мебель то да возвращают но если это розничный магаз.. а если инет магаз то должны принимать все без объяснения причин..
я растерялась конкретно.. девочки по телефону одну и ту же ерунду несут.. обещают прислать комменты по почте - не присылают.. эдак все сроки возвратов выйдут.. фактический адрес не сообщают, говорят что приедет курьер за стулом а когда не говорят..
помогите пожалуйста советом

Юрлицо российское? В документах должны быть ИНН и прочие ОГРН, по которым можно узнать юр адрес. Значение имеет лишь письменная претензия, переданная лично или по почте, потому вас и забалтывают, чтобы 7 дней прошли. Все ваши имейлы и звонки не считаются. И да, вы им сказали, что стул с недостатком или что просто хочу вернуть товар?