Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Marble]

Так это тут пояснялось неоднократно в течении двух (или трех?) недель Что Вы хотели услышать нового? Закон один для всех.

[preobrazovanie furie]

Так это тут пояснялось неоднократно в течении двух (или трех?) недель Что Вы хотели услышать нового? Закон один для всех.

тык нет, здесь все говорили, что пункт 3), то есть существенный недостаток, это либо 1) либо 2)
А тут выясняется, что для возврата достаточно 1) или 2) или 3)

[Marble]

тык нет, здесь все говорили, что пункт 3), то есть существенный недостаток, это либо 1) либо 2)
А тут выясняется, что для возврата достаточно 1) или 2) или 3)

Вот чес слово за всё это время уже можно было взять самой и прочитать закон, хотя бы одну статью 18.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[Раба Любви]

А кто-нибудь подскажет,у ЭККО гарантия распространяется на фурнитуру?на чеке написано,что гарантия 90 дней,прошло чуть меньше 2 месяцев.ботинки стоили почти 5000,обидно!лопнуло неразъёмное металлическое кольцо,через которое пропускается застёжка ремешок-липучка,утягивающий ботинок.чего от них реально можно просить:ремонта, или возврата денег,или замены обуви?

[Viktorialex]

А кто-нибудь подскажет,у ЭККО гарантия распространяется на фурнитуру?на чеке написано,что гарантия 90 дней,прошло чуть меньше 2 месяцев.ботинки стоили почти 5000,обидно!лопнуло неразъёмное металлическое кольцо,через которое пропускается застёжка ремешок-липучка,утягивающий ботинок.чего от них реально можно просить:ремонта, или возврата денег,или замены обуви?

можно просить все

[*Полиночка*]

Добрый вечер! Подскажите пож-та по ситуации, сдали в сервисный центр по гарантии мультимедийную систему. Сказали ремонт в течении 45 дней. Если будет задержка - как нам действовать? Писать претензию... в этой ситуации по закону начисляются пени за просрочку? Могли мы получить замену нашей автомагнитоле на время ремонта?

Добрый вечер! Починили нам таки магнитолу, которая через 2 недли опять накрылась, т.е. симптомы повторились.... В четверг еду снова, но чуется мне, что гиблое это дело и косяк этот будет повторятся и повторятся(( А находится сервис не близко, кататься каждые 2 недели у меня естественно желания нет(( Гарантия 2 августа закончилась, но в связи с тем, что магнитола была на ремонте - гарантию продлили... Могу ли я написать претензию о замене магнитолы? Ссылаться на 18 статью?

[Rolph]

Добрый вечер! Починили нам таки магнитолу, которая через 2 недли опять накрылась, т.е. симптомы повторились.... В четверг еду снова, но чуется мне, что гиблое это дело и косяк этот будет повторятся и повторятся(( А находится сервис не близко, кататься каждые 2 недели у меня естественно желания нет(( Гарантия 2 августа закончилась, но в связи с тем, что магнитола была на ремонте - гарантию продлили... Могу ли я написать претензию о замене магнитолы? Ссылаться на 18 статью?

Можете и о замене. Можете и о возврате.

[Olga 23-75]

Добрый вечер! Купила месяц назад ноутбук в "Эльдорадо" (руки бы мне оторвать за это, но в тот момент рассудок помутился). Практически всё время была в отъезде, дней 6 в общей сложности его эксплуатировала, сегодня полосы пошли по монитору. Понятно, что уже не вернуть, 15 дней прошли, ремонт по гарантии остаётся. Сразу гарантийный талон не заполняли, к тому же я его наличие не проверила(тут уж не знаю, что мне отрывать), а сейчас начала искать, спросила о его заполнении - Приходите, в магазине при наличии чека заполняют. Муж отправился, ему не поверили, что в коробке талона не было. Он отправился проверять. Но талона там не было - уверена на 100%. Завтра отправимся туда опять. Как с ними себя правильно вести? что имею право требовать?

[Раба Любви]

Добрый вечер! Купила месяц назад ноутбук в "Эльдорадо" (руки бы мне оторвать за это, но в тот момент рассудок помутился). Практически всё время была в отъезде, дней 6 в общей сложности его эксплуатировала, сегодня полосы пошли по монитору. Понятно, что уже не вернуть, 15 дней прошли, ремонт по гарантии остаётся. Сразу гарантийный талон не заполняли, к тому же я его наличие не проверила(тут уж не знаю, что мне отрывать), а сейчас начала искать, спросила о его заполнении - Приходите, в магазине при наличии чека заполняют. Муж отправился, ему не поверили, что в коробке талона не было. Он отправился проверять. Но талона там не было - уверена на 100%. Завтра отправимся туда опять. Как с ними себя правильно вести? что имею право требовать?

Кто производитель?
у некоторых фирм возможен гарантийный ремонт в СЦ при утере гарантийника.они просто делают фото шильды.

[*Полиночка*]

Можете и о замене. Можете и о возврате.

Спасибо за ответ! Я правильно понимаю закон, что при наступлении поломки я в любом случае могу отказаться от ремонта и потребовать замену или возврат денег за товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока? Если продавец изъявит желание провести экспертизу, она будет за его счет и я могу присутсвовать при ее проведении? Как не хочется конфликтовать((( но и с нерабочей магнитолой за 28 штук кататься не хочется (((