Негативный отзыв о флористке Юлии Годзик. Студия Mariposa

[lana svet lana]

Дорогие невесты!
Хочу предостеречь Вас от общения я флористкой Юлией Годзик. Её студия Mariposa.
Наша свадьба была в декабре 2013 года.
К Юлии за услугами я обратилась ещё в октябре, т.е. за 2 месяца до свадьбы. У меня была четкая идея моего букета невесты, бутоньерки, дублей для подружек. Юлия проконсультировала меня по услугам сначала в контакте, потом мы встретились в кафе в городе и обсудили стоимость услуг, детали букета. Юлия все записывала. Она произвела впечатление очень приятной милой девушки и я доверилась. До свадьбы мы общались посредством переписки в вк. За неделю до свадьбы я оплатила Юлии аванс за заказ и отдала броши для букета (букет состоял из роз и брошей). Прислала нарисованные мной и найденные в сети эскизы бутоньерки для жениха ещё раз обсудив, какой она должна быть. Юлия написала, что всё учтет и я стала спокойно готовиться к свадьбе. При этом на последней встрече я рассказала Юлии про неприятные случаи с подрядчиками на свадьбе друзей, на что она ужаснулась их не добросовестности и сказала, что невест никогда не подводит.
Первые тревожные звоночки прозвучали накануне свадьбы. Изначально мы договаривались с Юлией, что букет она доставит к дому невесты утром в оговоренное время. Я планировала, что его заберет уже приехавший за мной жених, или мама и свидетельница. Но накануне свадьбы, за день, мне позвонила Юлия и попросила изменить адрес доставки, так как ей не удобно и очень далеко ехать ко мне. К своему сожалению, я согласилась. Однако при таком раскладе у меня пропадала возможность самостоятельно проверить состояние заказа и если что, вовремя предъявить претензию. Но я снова доверилась профессионализму мастера и не стала волноваться. Дала ц.у. жениху и свидетелю по заказу и спокойно продолжала готовиться.
В день свадьбы Юлия привезла заказ к дому моего жениха. Ходил забирать свидетель. Так случилось, что в суматохе никто не заметил отсутствия части заказа, а именно дубль-букетов на всех незамужних подруг. Не заметила и Юлия. Оставшуюся часть денег за заказ ей отдал свидетель утром и ребята поехали за мной. Сразу хочу сказать, что когда я получила букет, то обнаружила плохо приклеенные стразы на порт ручке, что меня конечно очень огорчило. Они просто отставали от неё!!! И это свежий букет!!! Мама в спешке приклеивала их моментом, пока я одевалась.
После регистрации во Дворце мы поехали на фото сессию и тут-то я обнаружила отсутствие дубль-букетов! Их я заказала 7 штук. Стали звонить Юлии, так как стало ясно,что их просто никто не забирал утром в суматохе! Сначала думала, что забыл свидетель, но дозвонились до мастера и выяснили, что Юлия забыла их положить в машину, когда выезжала к нам утром. Она обещала привезти букеты в банкетный зал и на этом мы попрощались. Адрес и время мы сказали и продолжили фото съемку. Мы искренне до последнего верили, что Юлия их привезет, даже когда стало ясно, что это не так... Мы приехали в банкетный зал к 17 часам, время банкета шло, приближался момент бросания букета, но нам никто не звонил. И тогда мы стали сами звонить Юлии. Однако телефон был недоступен! Меня стала бить дрожь. Потому как я поняла, что дублей не будет и моя идея относительно бросания букетов не осуществится. А свой букет бросать я не думала и оговаривала это с Юлией. Во первых там были ценные для меня броши, во вторых он был тяжелый и в мои планы не входило расставание с ним, о чем флорист была заранее предупреждена! В итоге я в день своей свадьбы, вместо того, что бы наслаждаться праздником, решала ситуацию с букетами!!! Так свидетельница не должна была знать о дублях, так как незамужняя и я хотела сделать сюрприз. В итоге помогала мне мама вязать в каморке кафе букетики из подаренных гостями цветов!!! В итоге сорванная идея, заплаканная я, злой на Юлию жених, недовольные подружки и недоступный номер флористки. Помимо того, что отсутствовали дубли пришла не та бутоньерка жениха!!! (Я ещё до свадьбы отсылала Юлии фотографии и эскизы с точным описанием бутоньерки. В итоге пришла совсем другая и с цветком другого цвета!!!) Мой букет уже к вечеру начал вять. Несмотря на комфортную для этих цветов температуру (+2, розы) уже в 17-00 часов цветы начали чахнуть и чернеть! Через пару дней букет засох. И у меня возникли подозрения в качестве цветов и их свежести на момент доставки жениху. Я отослала фотографии букета на независимую экспертизу опытному флористу, из чего выяснилось, что скорее всего цветы были приобретены из отходов за очень небольшую стоимость (около 500 р.) и были мертвыми уже в течении 2-х недель! То есть мастер заведомо использовала некачественный материал для букета! Конечно, это лишь предположения другого опытного флориста и у меня доказательств нет. Но сам факт очень не приятен!!! Мне пришел букет с отклеенными стразами и цветами, которые стали вять в середине дня, несмотря на температуру, комфортную для данных цветов. А заплатила я за него, не много ни мало 3200 вроде бы. При этом броши в букет покупала я сама.
На следующий день Юлия в контакте личным сообщением написала мне, что приносит свои извинения. Что вернет средства за невыполненную услугу (т.е отсутствующие забытые дубли). Номер так же оставался не доступным для звонка. Юлия сказала, что не восстановила её. Потом он не раз так же "ломался":gamer3:
В итоге в течении нескольких дней после свадьбы Юлия мне перевела деньги за дубли и предложила в качестве компенсации морально ущерба сделать бесплатно букет или композицию. Деньги я забрала, но услугой пользоваться не стала.
Оставался открытым вопрос в брошками. Я попросила Юлию встретиться со мной и вернуть их . Флористка предложила мне приехать в удобное для неё время туда, где ей удобно встретиться. На что я сказала,что на мой взгляд, вина в этой ситуации её и не я должна к ней ездить и подстраиваться под человека, который меня подвел в день свадьбы, заставив волноваться! В итоге после не очень приятного диалога, мы договорились встретиться в определенном месте в установленное время. В день встречи уже с утра телефон Юлии вновь был не доступен. И она не приехала, даже не предупредив меня о том, что не может сдержать договоренность! Но ни объяснения, ни извинения - ничего не последовало в ответ на такое "кидалово". У меня уже не было сил выяснять причины её поступков. Я просто плакала от досады. Мы много раз пере договаривались встретиться. И каждый раз Юлия не давала знать об отмене встречи. Просто говорила приеду - и не приезжала. Обещала позвонить и написать и пропадала на недели. Всегда вызывала её на диалог я. Один раз я сама не смогла приехать на встречу вследствие внезапных обстоятельств, но заранее предупредила Юлию об отмене встречи. Каждый раз свои действия Юлия аргументирует большой занятостью на работе и не возможность мне написать или позвонить. На мои слова о том, что бутоньерка совершенно отличается от заказанной, ответа вообще не последовало. В общем ситуация с данным человеком для меня глубоко не приятна и хочу обезопасить других невест от такого печального опыта!
Самое обидное, что оказывается, в тот же день, когда у нас была свадьба и Юлия везла наш заказ, она выполняла заказ и для других молодоженов со свадьбой в тот же день. Т.е 7-го декабря. В итоге в её группе в контакте чуть позже я вижу замечательный анонс о оформлении той свадьбы, о проделанной работе и подготовке к созданию декора и не слова о том, как она поступила с нами!!! И что мы вообще были заказчиками!!!!!!!!! Хотя на стене группы она публикует фотографии молодоженов с букетами. Да, мой букет она тоже опубликовала, подписав его сладкими фразочками, но ни слова больше... Мне очень обидно, очень не приятно, что челочек, взявшийся оказывать услуги невестам так отнесся к клиенту! Что я второй месяц бегаю за брошами, которые дала для букета и унижаюсь перед этим человеком, выпрашивая встречу. Да, скорее всего мой заказ по деньгам был гораздо меньше, чем у тех молодоженов, с кем наша свадьба пришлась на один день. И возможно мой заказ был менее интересен Юлии и я больше не представляю никакого коммерческого интереса данному человеку. Но как так можно...Хотя бы не беспокоиться о своей репутации. Предполагая, что можешь не справиться с двумя заказами на один день браться и подвести пару.
Я хочу сказать, дорогие невесты, не повторяйте моей ошибки! Проверяйте САМИ то, что Вам привозит флорист в день свадьбы. Понятно, что Вам не до того. Но лучше один раз проверить, чем 100 раз понервничать из-за недобросовестности подрядчика. Заключайте детальнейший договор на услугу, каким бы милым Вам не показался человек, оказывающий её! Прописывайте все последствия и ответственность подрядчика за не выполненную услугу. Не позволяйте безответственным людям портить Ваш сказочный день!
Надеюсь, мой опыт кого-то предостережет от неприятностей.

Сегодня наконец-то удалось нам встретиться.Забрала броши.

[angelum lucis]

Очень неприятная ситуация. Но она не меняет того, что ваша свадьба- счастливый день в жизни
Что бы не случалось таких неприятностей, всегда советую своим невестам проверенного флориста, т.к. у непроверенных накладки случались слишком часто (не те цветы, не тот цвет или букет, рассыпающийся в руках)
Но тут, на сколько понимаю,даже рекомендации не помогли бы т.к. качество не ровное.


p.s.Как я понимаю, букет этот? Выглядит красиво, не подумала бы что не доживет до вечера.

[Galleri]

Печальная история.
А можно ссылку на флориста или ее группу?

[Vanilla extasy]

Вот это история. Скиньте на нее ссылку!
И дилетантский вопрос, на букет должен составляться договор?

[lana svet lana]

angelum lucis
да, это мой букет
Сама бы не подумала, что не доживет( точнее он дожил, но цветы начали чахнуть уже в 17 часов!!! Лепестки роз стали чернеть по кромке и вид стал жухлый.


Я бы теперь составляла договора на всё. И на букет тоже. И была бы внимательнее. Потому как даже такие, казалось бы, мелочи, стоящие не очень дорого в сравнении с фотосъемкой или банкетом, способны надолго расстроить настроение и подорвать планируемый уклад хода свадьбы. А уж про отношение к клиенту я вообще не говорю.
Последние несколько свадеб друзей наблюдала картину опазданий или не явки фотографа на регистрацию. В связи с чем опасалась за нашу свадьбу и по 5 раз у всех спросила: не подведут ли нас в этот день. Так что будьте внимательны и готовы ко всему со стороны людей.

http://vk.com/ds_mariposa группа в ВК

[lana svet lana]

А что касается того, почему я выбрала данного флориста: в группе несколько альбомов, заполненных фотографиями букетов и декором. Это меня подкупило. + отсутствие негативных отзывов в сети и личное общение до свадьбы. То, что говорила мне Юля, показалось убедительным для того, что бы обратиться к ней.

[TataBu]

а вы оставили отзыв в группе под своим букетом?
я бы не сдержалась.

[lana svet lana]

а что толку отзыв в её группе оставлять?
Всё равно удалит. И к тому я ещё брошки не забрала свои, и , чувствую, что уже и не дождусь.
Обещала позвонить ещё в пятницу! Звонит вот до сих пор...

[мнительный жираф]

Да, в очередной раз убеждаюсь, на свадьбе нужно либо все проверять самой, либо искать ответственного человека, который проследит.

[lana svet lana]

мнительный жираф
Я бы порекомендовала проверять всё самой.