Есть ли шанс вернуть т/ воду?

[Beсна красная]

Купила в Летуале в начале марта по подарочной карте туалетную воду Chloe вот такую:



2-3 последних недели ими не пользовалась.
Наводила сейчас порядок на полочке с духами и увидела, что на этом флаконе металлическая часть вся покрылась какими-то черными пятнами. Открыла крышку и понюхала, запах стал совершенно другим. Подумала, что у меня глюки, пшикнула на запястье и на бумажку, запах отвратительный.
Перенюхала остальные духи ( все остальные покупались не у нас), пахнут по- прежнему, т.е. с носом у меня все впорядке.

Как думаете, есть у меня шанс вернуть их в магазин? Или пошлют они меня далеко .
Удавалось кому-нибудь парфюмерию возвращать?

[kyksusha]

думаю, при вашей просьбе о возврате, продавец запросит экспертизу, которую вам придется оплатить. Ну а если экспертиза докажет, что качество ненадлежащее, вам возместят ущерб)
получается, что больше мороки..

п.с. проверьте срок годности, вдруг...??

[Фея Мы]

Не вернуть,скажут "Делайте экспертизу",у меня была такая же ситуация,я услышав эту фразу развернулась и пошла,делать экспертизу это такой гемор.....Кароч я их выкинула тогда и забыла

[теплое счастье]

Не вернуть,скажут "Делайте экспертизу",у меня была такая же ситуация,я услышав эту фразу развернулась и пошла,делать экспертизу это такой гемор.....Кароч я их выкинула тогда и забыла

А разве экспертизу не обязан делать магазин.Он должен принять товар,сделать экспертизу за свой счет.Если товар некачественный вам возвращают деньги.Если все впорядке вы оплачиваете экспертизу.
Ну вообще если флакончик покрылся пятнамиА вы его не мочили?Если нет то значит некачественно сделан.
Есть кстати горячая линия для потребителей.Позвоните,вас там лучше проконсультируют.БЕСПЛАТНО!

[кряква]

А разве экспертизу не обязан делать магазин.Он должен принять товар,сделать экспертизу за свой счет.Если товар некачественный вам возвращают деньги.Если все впорядке вы оплачиваете экспертизу.
Ну вообще если флакончик покрылся пятнамиА вы его не мочили?Если нет то значит некачественно сделан.
Есть кстати горячая линия для потребителей.Позвоните,вас там лучше проконсультируют.БЕСПЛАТНО!

магазин парфюмерии и косметики - не обязан

[кряква]

Купила в Летуале в начале марта по подарочной карте туалетную воду Chloe вот такую:
?

Ирин, чека, конечно, нет?
если нет - то шансов мало, если только ты не выбирала с консультантом и он тебя не запомнил... тогда возможно они пойдут навстречу, но это скорее исключение

[angelika76]

Купила в Летуале в начале марта по подарочной карте туалетную воду Chloe вот такую:



2-3 последних недели ими не пользовалась.
Наводила сейчас порядок на полочке с духами и увидела, что на этом флаконе металлическая часть вся покрылась какими-то черными пятнами. Открыла крышку и понюхала, запах стал совершенно другим. Подумала, что у меня глюки, пшикнула на запястье и на бумажку, запах отвратительный.
Перенюхала остальные духи ( все остальные покупались не у нас), пахнут по- прежнему, т.е. с носом у меня все впорядке.

Как думаете, есть у меня шанс вернуть их в магазин? Или пошлют они меня далеко .
Удавалось кому-нибудь парфюмерию возвращать?

Думаю не примут обратно. Мы как-то с мужем купили ему в Рив Гош т/воду, долго выбирали..... оплатили и сразу пошли к машине. Стали еще раз принюхиваться к запаху на полоске для тестир. Запах развеялся и стал более стал походить на женский. Соответственно решили вернуться и обменять их на другие более дорогие. Продавец нам отказала, тем более это девочка нас консультировала, я попросила пригласить более компетентного человека решающего данные вопросы! В чем проблема? У нас чек на руках, со временем(прошло 5-10 минут) т/вода запечатанная. Мы же даже не просили возврат денег осуществлять, хотели доплатить и взять более дорогую. Вышла старший продавец , отказали.

[кряква]

Думаю не примут обратно. Мы как-то с мужем купили ему в Рив Гош т/воду, долго выбирали..... оплатили и сразу пошли к машине. Стали еще раз принюхиваться к запаху на полоске для тестир. Запах развеялся и стал более стал походить на женский. Соответственно решили вернуться и обменять их на другие более дорогие. Продавец нам отказала, тем более это девочка нас консультировала, я попросила пригласить более компетентного человека решающего данные вопросы! В чем проблема? У нас чек на руках, со временем(прошло 5-10 минут) т/вода запечатанная. Мы же даже не просили возврат денег осуществлять, хотели доплатить и взять более дорогую. Вышла старший продавец , отказали.

потому что парфюмерия входит в ряд товаров, которые при надлежащем качестве не подлежат возврату и обмену

здесь у автора проблема в том, что вода протухла как я понимаю, спустя 2 недели, но это будет затруднительно доказать, конечно

[Beсна красная]

п.с. проверьте срок годности, вдруг...??

Срок не проверить, коробку выкинула. На флакончике нет ничего

Ирин, чека, конечно, нет?

Нет, выкинула

, спустя 2 недели, но это будет затруднительно доказать, конечно

Протухла она через месяц где-то видимо, я просто ею последние 2-3 недели не пользовалась.
Что-то подумалось мне сейчас, что доказать им я не смогу, что не хранила бутылек на батарее или на свету и из-за этого вода протухла.

...Кароч я их выкинула тогда и забыла

Ясно. Видимо придется так же поступить .
Больше не буду у нас ничего покупать, а карточки подарочные передаривать видимо придется.

[Beсна красная]

Ну вообще если флакончик покрылся пятнамиА вы его не мочили?Если нет то значит некачественно сделан.
Есть кстати горячая линия для потребителей.Позвоните,вас там лучше проконсультируют.БЕСПЛАТНО!

Нет, флакончик не мочила. И пересмотрела остальные стоящие на той же полке флакончики с такими же металлическими крышечками, с ними все впорядке. Вообще первый раз такое увидела.
Сасибо за совет, позвоню на их горячую линию, но надежды похоже мало. Обидно блин